POLÍTICA DE REEMBOLSO — Futmax22
Esta política explica como funcionam os reembolsos na Futmax22, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de arrependimento
Caso você se arrependa da compra, poderá solicitar o cancelamento e reembolso em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto, desde que o item seja devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.
2. Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos, contados do recebimento, para solicitar a devolução e o reembolso.
3. Como solicitar o reembolso
Envie um e-mail para [email protected] informando nome completo, número do pedido e o motivo da solicitação. Você receberá as orientações para o envio do produto de volta.
4. Prazo e forma de reembolso
Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra. Não há custo adicional para o cliente nesse processo.
5. Custos de devolução
Nos casos de arrependimento ou defeito de fabricação, os custos de envio da devolução são cobertos pela Futmax22 através de logística reversa, conforme previsto no Direito do Consumidor.
6. Dúvidas
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Reembolso, entre em contato pelo e-mail [email protected].